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Fragen zum Versand F1: Versenden Sie weltweit? A1: Ja, wir können weltweit versenden.
F2: Von wo aus versenden Sie die Waren? A2: Unser Lager befindet sich in China, die Waren werden vom chinesischen Festland aus versendet.

F3: Wie hoch sind die Versandkosten? A3: Um unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, bieten wir kostenlosen internationalen Versand an.

F4: Wie lange dauert die Lieferung? A4: Den voraussichtlichen Liefertermin finden Sie auf dieser Seite: Voraussichtliche Lieferzeit . F5: Wie verfolge ich mein Paket? A5: Sie können Ihre Bestellung auf 17track.net verfolgen. Wenn Sie Hilfe von einem unserer Mitarbeiter benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter service@enginediy.com. Wir melden uns dann mit einem Status-Update bei Ihnen.

Fragen zu Zahlung und BestellungF1: Welche Zahlungsbedingungen akzeptieren Sie?A1: Zur Zahlung akzeptieren wir Paypal und Kreditkarte.

F2: Meine Zahlung wurde abgelehnt. Warum? Wie kann ich das Problem lösen? A2: Wenn der Kauf per Kreditkarte fehlgeschlagen ist, wenden Sie sich bitte an das Stripe-Supportteam, um eine Lösung zu finden. Falls das Problem gelöst werden kann, keine Sorge, wir akzeptieren auch PayPal-Zahlungen.

F3: Wie storniere ich meine Bestellung? A3: Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Service-Support-Team unter service@enginediy.com . Wir werden Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten.

F4: Sind meine Daten auf dieser Website geschützt? A4: Ja, Enginediy.com trifft Vorkehrungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie vertrauliche Informationen über die Website übermitteln, sind Ihre Daten sowohl online als auch offline geschützt. Machen Sie sich darüber keine Sorgen.

F5: Was passiert, wenn meine Adresse falsch ist? A5: Wenn die Empfängeradresse falsch war, muss das Paket nach der fehlgeschlagenen Zustellung an den Absender zurückgeschickt werden. Nach Erhalt des Pakets kontaktieren wir Sie, um die Adresse zu aktualisieren und den neuen Versand zu vereinbaren.

Fragen zu Rückgabe und RückerstattungF1: Welche Artikel können zurückgegeben werden?A1: a)- Wir akzeptieren Rückgaben oder Umtausch innerhalb der 30-tägigen Frist. b)- Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich im Originalzustand befinden: unbenutzt, ungewaschen und ungetragen. Keine Ausnahmen.
F2: Wie kann ich ein Produkt zurückgeben? A2: Kontaktieren Sie das Enginediy-Serviceteam unter service@enginediy.com , um die Details zu bestätigen und sicherzustellen, dass der Artikel die Rückgabebedingungen erfüllt. Nach der Vereinbarung sendet Ihnen das Serviceteam detaillierte Informationen zur Rücksendung. Bitte geben Sie nach der Rücksendung Ihre Sendungsverfolgungsnummer an. F3: Wie sind Ihre Rückerstattungsbedingungen? A3: Rückerstattungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach Erhalt unserer Stornierungsbestätigung bearbeitet.

F4: Wie erfolgt die Rückerstattung? A4: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

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