Allgemeine Richtlinie:
Dies sind die Standard-Rückgaberichtlinien von Enginediy.com, die nur für Produkte gelten, die Sie direkt auf der Website Enginediy.com gekauft haben. Für alle Rücksendungen ist eine Rücksendeberechtigung erforderlich.
Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben/erstattet oder umgetauscht werden können, müssen die folgenden Kriterien erfüllen:
. Fehlerhafte Artikel sind bei der Ankunft beschädigt/kaputt oder fleckig.
. Artikel in der falschen Größe/Farbe erhalten.
. Ungewaschene, ungetragene und unbenutzte Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Warnung: Produkte, die nicht für eine Rückgabe in Frage kommen und auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt werden, wenn sie bei uns eingehen:
Das Paket ist seit mehr als 2 Monaten im Empfang
. Alle Produkte, die nicht bei Enginediy.com gekauft wurden
Jedes Produkt ohne gültige, lesbare Seriennummer, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produkte mit fehlender, beschädigter, veränderter oder anderweitig unlesbarer Seriennummer
. Jedes Produkt, das ohne die gesamte Originalverpackung und das Zubehör zurückgegeben wird, einschließlich der Verkaufsverpackung, Handbücher, Kabel und aller anderen Artikel, die ursprünglich mit dem Produkt mitgeliefert wurden
Jedes Produkt, von dessen Verpackung der angegebene Code entfernt wurde
. Jedes Produkt, das physische Schäden aufweist
Jedes Produkt, für das Sie einen Mail-In-Rabatt beantragt haben
Sollten Artikel bei der Rücksendung verloren gehen, können wir Ihnen leider nicht so gut weiterhelfen, wie wir es uns wünschen. Wir empfehlen Ihnen, für die Rücksendung defekter Produkte eine Sendungsverfolgungsmethode zu wählen.
Für die Rücksendung von Paketen sollten Sie Folgendes wissen:
. Sie müssen alle Rücksendekosten tragen
. Stellen Sie sicher, dass wir das Rückpaket innerhalb eines Monats erhalten können
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1-3 Tagen, nachdem wir das Paket erhalten und überprüft haben, dass es keine Probleme mit den Sachen gibt.
Der RMA-Prozess und drei einfache Schritte:
Kontaktieren Sie Sanny Yu: sales@enginediy.com mit Ihren Bestellinformationen, wenn Sie eine Rücksendung wünschen.
1. Holen Sie sich eine RMA-Autorisierung, nachdem Sie eine RMA-Anfrage über engine.com eingereicht haben. Die RMA-Anfrage sollte die folgenden Informationen enthalten: Bestellnummer, SKU, Grund für die Rücksendung und Bilder, Auswahl von Ersatz oder Geldrückerstattung und weitere damit zusammenhängende Anliegen.
Die Rücksendeadresse lautet:
3. Etage Büro, Gebäude B, Industriegebiet Jinxiang, Hexi Xin Cun, Hengkeng Road. Guanlan Street, Bezirk Longhua, Shenzhen 518110, Guangdong, China.
Telefonnummer: +86-13824466340
2. Versenden Sie die Rücksendung, nachdem Sie die RMA-Autorisierung erhalten haben.
Wenn Sie Waren zurücksenden, beachten Sie bitte, dass die Rücksendung in der Originalverpackung, mit Zubehör und einer Versandadresse vom Kundenservicecenter von enginediy.com zusammen mit einer RMA-Autorisierung erfolgen muss.
Hinweise: Bitte geben Sie für die Rücksendung eine Sendungsverfolgungsnummer an. enginediy.com übernimmt keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen.
3. Erhalten Sie Ersatz oder eine Rückerstattung.
Enginediy wird nach Erhalt Ihres Rücksendepakets innerhalb von 1-3 Werktagen eine erneute Zustellung oder Rückerstattung veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.